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Um celular que sobrevive após cair na água geralmente conta com certificação de resistência a líquidos e poeira, como IP67 ou IP68. Esses selos indicam que o aparelho passou por testes específicos de vedação. No entanto, essa proteção não é permanente ela se desgasta com o tempo, mesmo em dispositivos bem conservaSegundo fabricantes como Apple, Motorola, Samsung, Xiaomi, Oppo e Jovi, a resistência IP perde eficiência com o uso diário, quedas e até pequenos respingos. Mesmo sem danos aparentes, os componentes internos responsáveis pela vedação sofrem desgaste natural. Não há prazo definido para a perda dessa proteção, já que ela depende da forma como cada pessoa utiliza o aparelho.
Quedas leves, que não chegam a quebrar a tela ou amassar a carcaça, também podem comprometer a vedação. Em caso de chuva, se não houver outros danos, a recomendação é apenas secar o aparelho sem usar arroz. É comum que a água entre por aberturas como microfones, alto-falantes e portas de conexão, provocando falhas temporárias.
Outro ponto importante é que os testes de resistência são realizados apenas com água doce e em condições controladas de laboratório. Algumas fabricantes, como a Samsung, alertam que o uso na praia ou piscina não é indicado.
De acordo com Igor Marchetti, advogado do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), quando uma empresa anuncia que o produto é resistente à água, deve informar de forma clara os limites e condições dessa proteção. Caso contrário, pode haver violação ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao direito à informação.
Em geral, essas restrições aparecem em notas de rodapé ou páginas de suporte, muitas vezes em letras pequenas. Se um celular apresenta defeito dentro da garantia e a assistência técnica identifica entrada de líquido, o reparo costuma ser negado.
Esse tema gerou controvérsia em 2020, quando consumidores acionaram o Procon-SP contra a Apple por recusar consertos de iPhones com danos por água, mesmo na garantia. Em 2021, o órgão aplicou multa de R$ 10 milhões à empresa, citando também a publicidade sobre resistência à água como potencialmente enganosa.
Em seu site oficial, a Apple informa que danos causados por líquido não são cobertos pela garantia, embora reconheça que o consumidor pode ter direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona a classificação IP
A certificação IP (Ingress Protection) é definida pela International Electrotechnical Commission (IEC). O código possui dois números:
O primeiro dígito indica proteção contra objetos sólidos e poeira (0 a 6).
O segundo dígito indica proteção contra água (0 a 9).
Por exemplo:
IP67: totalmente protegido contra poeira (6) e resistente à imersão em até 1 metro por 30 minutos (7).
IP68: totalmente protegido contra poeira (6) e resistente à imersão em profundidade superior a 1 metro, conforme especificação do fabricante (8).
Antes da compra, especialistas recomendam verificar atentamente as especificações técnicas e as condições de uso divulgadas pela fabricante. A falta de informação clara pode ser considerada falha na oferta, caso o consumidor se sinta prejudicado.
Fonte: G1
